Telefonischer Kundenberater- Call-Center Agent

Wir brauchen Ihre Stimme!!

Sie sind interessiert an einer Stelle als Kundenberater im Innendienst (m/w) für In und Outbound- Projekte

Kundenberater/ innen nehmen Kundenanrufe entgegen
(Inbound-Bereich) oder rufen Kunden aktiv vom Call-Center aus an (Outbound-Bereich) 

          Verschiedene Aufgabenbereiche

• Annahme eingehender Kundengespräche Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
• Selbstständige Kontaktaufnahme zu interessierten potentiellen Kunden
• Aktive Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter
• Allgemeine Beratung zu Endgeräten, Zubehör oder Tarifen
• Beantwortung von generellen Kundenfragen
• Sach- und Nachbereitung der Telefonate
• Dokumentation von sämtlichen Kundendaten und Informationen über die Telefonate
   
• Darüber sollten Sie verfügen
   
• Erfahrung im Call Center ist von Vorteil, aber nicht Bedingung
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Ein schnelles Auffassungsvermögen
• Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
• PC-Grundkenntnisse
• Eine angenehme Stimme
   
• Es erwartet Sie
   
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Aufstiegsmöglichkeiten bis zum Teamleiter!!
• Qualifizierte Beratung, Einarbeitung und Betreuung durch das Team
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflicher Entlohnung + Prämien (je nach Auftraggeber)
• Ein positives Arbeitsumfeld mit einem starkem Teamgeist
• Ein dynamisches, Unternehmen mit einem hochwertigen Leistungsportfolio

Nutzen Sie die Möglichkeit zur Initiativbewerbung. Nach Einsicht Ihrer Unterlagen laden wir Sie wenn möglich zu einem persönlichen und unverbindlichem Erstgespräch ein, in dem wir Ihre Fragen beantworten und Ihnen weiterführende Informationen zum Arbeitgeber mitteilen.

Durch unsere bundesweiten Kooperationspartner sind wir in der Lage flächendeckend für Sie tätig zu werden.